锦铝金属

工作职责:

? 解答主动过来咨询的客户的问题，例如产品的材质，尺寸大小，发货时间等。

? 对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。

? 客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。

? 维系老客户之间的感情。遇到节假日，主动给老客户带去关心和祝福。

? 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。

? 及时查看后台已下单未发货订单。

? 将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略。

职位要求:

? 学历，高中以上。

? 打字速度要快，会办公软件，比如EXCEL、WORD。

? 两年以上淘宝客服经验。

? 性格温和，真诚善良、懂礼貌。

? 能适应倒班者优先考虑。

薪酬福利：

1、年度奖金 福利 一年两次旅游机会

2、工作时间：8小时工作制 （国家法定休息日）

3、完善的福利体系 （按国家规定缴纳保险）

4、带薪假期 ：除享有国家规定的公休假日、婚假、产假、带薪年假等，主管级以上公司奖励额外带薪年假。

5、工作之余：年度旅游、季度团队活动、户外拓展、聚餐等（只有你想不到）。

6、职业规划：公司委托一流的职业经理人培训机构为骨干员工提供职业技能、职业生涯规划等全方面的精准培训，为您明日的腾飞插上翱翔的翅膀。

7、工作环境 ：公司倡导关爱、自主、活泼的工作认为和扁平化、高度授权式管理； 年轻化的团队、和谐的工作氛围。

职能类别： 网店/淘宝客服 ?网络/在线客服 微信分享

上班地址：上海市松江区玉佳西路66号

工作职责:

? 负责完成公司规定的销售目标，开发新客户，按照目标有质有量的去完成。

? 负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。

? 负责收集相关客户的资料和意见，做好市场分析，针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。

? 负责做好销售的表格，方便月份和年份的总结，发现错漏的要及时修改好，还要根据每月或者每个季度的表格作出分析。

? 负责收集客户投诉或者建议，妥善处理各方面的销售策略。

? 配合公司完成年度销售目标。

职位要求:

? 高中以上学历 ，应届大学生毕业优先。

? 熟练基本的办公软件，ERP系统。

? 性格温和，愿意服从公司管理。

? 具备良好的沟通能力与技巧。

? 具备良好的创新精神、责任心、事业心和有团队协作精神。

薪酬福利：

1、年度奖金 福利 一年两次旅游机会

2、工作时间：8小时工作制 （国家法定休息日）

3、完善的福利体系 （按国家规定缴纳保险）

4、带薪假期 ：除享有国家规定的公休假日、婚假、产假、带薪年假等，主管级以上公司奖励额外带薪年假。

5、工作之余：年度旅游、季度团队活动、户外拓展、聚餐等（只有你想不到）。

6、职业规划：公司委托一流的职业经理人培训机构为骨干员工提供职业技能、职业生涯规划等全方面的精准培训，为您明日的腾飞插上翱翔的翅膀。

7、工作环境 ：公司倡导关爱、自主、活泼的工作认为和扁平化、高度授权式管理； 年轻化的团队、和谐的工作氛围。

职能类别： 销售代表 ?客户代表

上班地址：上海市松江区玉佳西路66号